Términos y condiciones

Última actualización: 12/09/2026

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o usar ChatCity, usted acepta estos Términos y Condiciones. La Política de Privacidad describe cómo se tratan sus datos personales y no constituye un conjunto de condiciones contractuales que usted acepta. Si usted no acepta los Términos, usted no tiene que crear una cuenta o continuar utilizando el servicio.

2. Edad mínima

ChatCity está reservado para personas que han cumplido 16 años. Si recibimos una descripción fiable o hay elementos que indican una edad inferior, podemos solicitar aclaraciones, limitar la cuenta o eliminarla.

3. Cuenta, identidad y seguridad

• Debe proporcionar información razonablemente correcta y mantener sus credenciales seguras.
• No puedes interpretar a otras personas, crear perfiles engañosos o utilizar múltiples cuentas para eludir limitaciones, bloqueos o reglas de la plataforma.
• Si sospechas acceso no autorizado, cambia tus credenciales cuando sea posible y contacta con ChatCity a través de /contatta.
• ChatCity puede adoptar medidas técnicas para proteger cuentas, sesiones y dispositivos contra abusos o accesos anormales.

4. Contenido y responsabilidad del usuario

Usted es responsable de los contenidos que publique, envíe o haga disponible a través de ChatCity, incluyendo textos, imágenes, fotos, comentarios, TeXtBoX y mensajes. Debe tener derecho a publicarlos y respetar los derechos de otras personas.

Para permitir el funcionamiento técnico de la plataforma, concede a ChatCity una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a albergar, procesar, reproducir técnicamente y mostrar los contenidos en la medida necesaria para proveer el servicio, incluyendo caché, cambio de tamaño, previsualización y copia de seguridad técnicas. La licencia termina cuando se elimina el contenido, salvo copias técnicas temporales o contenidos que permanecen legalmente en la disponibilidad de otros usuarios, como los mensajes ya recibidos.

5. Lo que no está permitido

• Contenidos o comportamientos ilegales, amenazas, acoso, acoso, discriminación, odio, difamación o incitación a la violencia.
• Contenidos pornográficos o sexualmente explícitos, especialmente si implican o pueden implicar a menores.
• Intercambio no autorizado de datos personales, imágenes íntimas, fotos de terceros o material protegido por derechos de autor u otros derechos.
• Trufas, phishing, spam, publicidad invasiva, recopilación masiva de datos, scraping, bots o automaciones no autorizadas.
• Intentando comprometer la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de ChatCity o acceder a cuentas, datos o áreas no autorizadas.
• Control de suspensión, bloqueos, límites antispam, controles antibots u otras medidas de seguridad.

6. Moderación y herramientas automáticas

ChatCity no realiza un control preventivo general de todos los contenidos, sino que utiliza moderación reactiva y herramientas técnicas para proteger a la comunidad. Pueden emplearse filtros antispam y antibot, límites de envío, controles de enlaces, indicios de reputación y dispositivo y otras reglas automáticas para detectar actividad anómala. Estas herramientas pueden bloquear o limitar temporalmente acciones, registros o contenidos cuando detectan indicios de riesgo.

Los informes y casos que requieren evaluación pueden ser examinados por el personal. Dependiendo de la gravedad, podemos eliminar o limitar el contenido, reducir temporalmente algunas funciones, suspender una cuenta o cerrarla. Las medidas tienen en cuenta, en la medida de lo posible, el contexto, la gravedad, la reaparición y la seguridad de los usuarios.

7. Detección de contenidos o comportamientos ilegales

Puede utilizar los comandos Denunciar presente en perfiles, publicaciones, comentarios, fotos, mensajes y TeXtBoX. Cuando el comando no está disponible, o para una descripción más articulada, puede utilizar Contactar con ChatCity especificar con precisión el contenido, la persona o la conducta a verificar y, si es posible, su conexión o identificación.

Los informes se evalúan de acuerdo con la información disponible. Si se aplica una restricción significativa a contenidos ilegales o infracciones de los Términos, ChatCity puede comunicar al usuario afectado la medida y las principales razones en los casos previstos en la legislación aplicable. Puede solicitar aclaraciones o revisión a través de /contatta.

8. Contenidos y relaciones entre usuarios

ChatCity pone en contacto a personas, pero no garantiza identidades, intenciones, fiabilidad o comportamiento de otros usuarios. Tenga cuidado en las conversaciones, no comparta información sensible con desconocidos e informe de comportamientos sospechosos. Las interacciones o cualquier reunión entre usuarios se realizan bajo la responsabilidad de las personas implicadas.

9. Cambios y disponibilidad del servicio

ChatCity puede actualizar, añadir, modificar o eliminar funcionalidades por razones técnicas, de seguridad, de organización o de evolución del servicio. No podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida, ausencia absoluta de errores o compatibilidad con cualquier dispositivo o navegador. Pueden producirse suspensiones temporales para el mantenimiento o problemas técnicos.

10. Servicios de terceros

Algunas funciones pueden utilizar servicios externos, como autenticación de Google, sistemas antibots, notificaciones push, herramientas estadísticas o contenidos incorporados. Estos servicios también pueden estar sujetos a las condiciones e información de sus proveedores.

11. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley, ChatCity no responde de los contenidos publicados por los usuarios, de las conductas de terceros, de interrupciones no imputables al gestor, de daños derivados del uso indebido del servicio o de credenciales comprometidas por causas no imputables a ChatCity. Ninguna cláusula limita los derechos inderogables reconocidos a los consumidores o excluye responsabilidades que no pueden excluirse por ley.

12. Cancelación, suspensión y cierre de la cuenta

Puede solicitar la cancelación de su cuenta a través de la configuración disponible. La cancelación es permanente de acuerdo con las modalidades indicadas en el servicio. ChatCity puede suspender o cerrar cuentas que infringen estos Términos de forma grave o repetida, representan un riesgo para la seguridad o se utilizan para actividades abusivas o ilegales. Para los efectos de la eliminación en los datos, consulte laPolítica de Privacidad.

13. Modificaciones de los Términos

Los Términos se pueden actualizar cuando cambian el servicio o la normativa aplicable. La versión publicada indica la fecha de la última actualización. Si una modificación es sustancial, también se puede comunicar a través del sitio web u otros canales disponibles.

14. Ley aplicable y litigios

Estos Términos se rigen por la legislación italiana, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables. Para los consumidores será competente el tribunal previsto por la normativa de protección del consumidor; en los demás casos se aplicarán las reglas generales de competencia territorial.

15. Contactos y punto de contacto

Para asistencia, descripciones, solicitudes de revisión y comunicaciones relacionadas con el servicio está disponible Contactar con ChatCity. El mismo canal puede utilizarse para las comunicaciones formales relativas a la plataforma y, cuando proceda, para los contactos previstos por la legislación sobre servicios digitales.