Política de cookies

Última actualización: 24/09/2026

1. Qué incluye esta información

Por .ccookie es decir, pequeños identificadores guardados por el navegador. ChatCity también utiliza tecnologías con funciones similares, como almacenamiento local, worker de servicio, ID de sesión o dispositivo y herramientas proporcionadas por terceros.

2. Herramientas técnicas necesarias

Son necesarios para autenticación, seguridad, preferencias esenciales y funcionamiento del sitio y no requieren consentimiento cuando se utilizan exclusivamente para estos fines.

• Cookies de sesión: mantiene la sesión iniciada y las protecciones del formulario; normalmente caduca al finalizar la sesión del navegador o según la configuración técnica del servidor.
• cc_rem: utilizada por la función «Recordarme»; duración máxima prevista de hasta 30 días, salvo logout o revocación anticipada.
• Instrumentos técnicos de seguridad y antiabuso: ChatCity utiliza cookies e identificadores técnicos estrictamente necesarios para proteger el servicio, prevenir spam, bots, accesos anormales y otros usos no autorizados. Sólo se conservan por el tiempo proporcionado a los fines de seguridad.
• cc_consent: registra las preferencias elegidas en el aviso de cookies; duración de hasta aproximadamente 180 días.
• Preferencias locales: el navegador puede almacenar la configuración de la interfaz o información estrictamente funcional en la experiencia requerida por el usuario.

3. Analytics

ChatCity puede utilizar Google Analytics 4 para comprender en forma estadística cómo se utiliza el sitio y mejorar el rendimiento y la funcionalidad. En el sitio Analytics sólo se carga cuando ha autorizado la categoría Análisis en el banner o en las preferencias de cookies. El código de ChatCity también requiere la anonimización de la dirección IP.

Si rechazas la categoría Análisis, Google Analytics no es cargado por ChatCity y el uso ordinario del sitio permanece disponible.

4. Marketing y medición de campañas Meta

Con tu consentimiento a la categoría Marketing y publicidad, ChatCity puede utilizar Meta Pixel y la Meta Conversions API para medir la eficacia de las campañas publicitarias en Facebook e Instagram, por ejemplo, un registro completado después del clic en un anuncio.

• Meta Pixel: se carga en el navegador sólo después del consentimiento Marketing y puede utilizar identificadores como _fbp y, cuando esté presente, _fbc.
• Conversions API: para eventos de conversión como el registro completo ChatCity puede enviar lado servidor a Meta datos técnicos e identificadores previstos por la plataforma, incluyendo email e ID interno en forma SHA-256, dirección IP y agente de usuario no hashate y, si realmente está disponible, fbp/fbc.
• Deducción: El evento del navegador y el servidor utilizan el mismo identificador del evento para evitar que se contabilice un solo registro dos veces.

Si no autoriza la comercialización y la publicidad, ChatCity no carga el Meta Pixel y no envía eventos publicitarios a Meta a través de Conversions API.

5. Contenidos externos y terceros

Algunos contenidos incorporados, por ejemplo videos o previsualizaciones procedentes de plataformas externas, pueden requerir conexiones con servicios de terceros y utilizar cookies o identificadores. Cuando está previsto por el sistema de consentimiento, estos contenidos sólo se cargan después de haber autorizado la categoría Contenido externo o después de una petición explícita de visualización.

6. Notificaciones push

Si activa las notificaciones push, ChatCity utiliza OneSignal y las API del navegador para registrar la suscripción y enviar notificaciones. La función requiere permiso específico del navegador y puede utilizar servidores técnicos e identificadores/pseudominios. Puede desactivar las notificaciones de la configuración de ChatCity y del navegador.

7. Banner y gestión del consentimiento

En la primera visita, cuando sea necesario, puedes Aceptar, Rechazar o elegir por separado las categorías innecesarias. Rechazar no impide el uso de las funciones esenciales de ChatCity. La preferencia se conserva durante unos 180 días y puede ser modificada antes de la fecha de caducidad.

Gestionar preferencias de cookies

8. Cookies y ajustes del navegador

Puede eliminar las cookies y los datos locales de la configuración del navegador. El bloqueo de las cookies estrictamente necesarias puede impedir la conexión, el mantenimiento de la sesión u otras funciones esenciales. Los permisos de notificaciones y contenidos externos también se pueden gestionar en la configuración del navegador.

9. Duración y criterios de conservación

La duración depende de la función de cada herramienta. Los principales plazos utilizados directamente por ChatCity se indican arriba. Las herramientas de terceros pueden aplicar sus propios plazos según sus políticas; cuando se requiere consentimiento, ChatCity limita su carga a las categorías autorizadas.

10. Contactos

Para solicitudes de cookies o privacidad, utilice Contactar con ChatCity. Para el tratamiento de los datos personales, consulta también la siguiente dirección:Política de Privacidad.